网约车外挂究竟管不管?怎么管?评审会上,滴滴给出了答案

四是黑产打击,不少司机建议联合警方打击黑产,联动短视频平台一起管控。

那么代表们提了那么多建议,滴滴又是怎么做的呢?有哪些进展呢?会上,滴滴也给出了答案。

滴滴表示,在作弊器的管控上,平台一直在持续提升外挂识别检测能力,24年以来新增30余项检测能力,当前平台已识别并阻断了200多款外挂,包括前段时间流传比较广的小螃蟹、三叶草、顶尖、蜂王等抢单外挂。

同时,滴滴持续对使用外挂的司机进行严格治理,上月对使用外挂的5100多名司机暂停全平台派单,甚至情节严重的司机已被永久停止派单等。

在打击黑产上,滴滴也持续发力。2025年联合多地警方刑事立案10起,消灭犯罪团伙14个。其中包括网约车抢单作弊器开发者、售卖代理商及部分行为恶劣的作弊司机等43名违法嫌疑人被捕,涉及数十款针对滴滴及其他网约车平台作弊软件安装包和外接设备。

前不久,滴滴就联合上海警方端掉一个“一体机”作弊团伙,所谓的“一体机”不过就是把原来那些刷定位的作弊工具换了个包装加钱再卖给司机,当时很多人只听过这些外挂,但从来没见过,因为这个团伙早就被一锅端了。滴滴也提醒,司机们千万不要相信所谓的“内部机”、“内部账号”、“内部人员”,这些全是骗人的。

在场站作弊问题上,滴滴已经在部分城市试点升级场站接单规则,如司机在场站听单时需保持在听单页面、加强人脸核验等,维护每一位司机师傅的接单公平性。一是防作弊规则加固,满足一定听单条件才可以计时听单,过程中修改退队,同时新增开始计时、暂停计时等功能,可主动控制计时来提升接单体验。二是检测处置升级,包括升级最新车主端版本防绕过检测、开启手机蓝牙等准确获取定位、异常行为人脸验证,验证失败暂停计时/退队,对司机作弊行为处置升级。

当然,打击作弊也不是一朝一夕的事情。滴滴在治理过程中还面临着诸多考量,比如说一些原本为了方便司机设计的功能,如快速接单或定位优化,却可能被黑产团伙滥用,如何在这些便利性与安全防护之间取得平衡?平台需要在简化操作体验的同时,嵌入必要的检测机制,避免给守规司机带来额外负担,但这又可能增加技术复杂度和管理成本。

无论如何,滴滴对作弊行为坚持“零容忍”态度。之前网上有传言称,之所以外挂不断,所谓的滴滴“内部账号”、“内部版本” 、“内部手机”屡禁不止,是因为滴滴员工与黑产团队“内外勾结”。

对于这一传言,此次评审会上请到了滴滴风控合规部相关负责人。滴滴风控团队表示平台此前对内部账号进行辟谣,但也有一些司机抱有侥幸心理上当受骗。对此,风控团队也强调平台对一些作弊行为“零容忍”,绝不允许类似情况发生。如果员工违纪违规,轻则终止合同、追究赔偿责任,重则移送司法部门处理。

长期以来,滴滴风控举报途径一直对内外公布,司机如果发现有相关线索请向平台举报,平台将第一时间核查并公布,绝不姑息。

滴滴近期在技术反作弊能力上的提升有目共睹,尤其是对“小螃蟹”、“小蓝鸟”等新外挂的快速识别和阻断,体现了平台打击作弊行为的决心与技术实力 。滴滴持续与警方紧密合作,从源头打击作弊器开发销售团伙,这种“线上线下协同治理”的模式,不仅有效震慑了黑产团伙,更为整个网约车行业树立了公平竞争的标杆,对肃清行业风气、维护市场秩序起到了至关重要的推动作用。返回搜狐,查看更多

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