财务支部开展窗口服务之星评比活动

为强化“以患者为中心”的服务理念，真正提高我院窗口人员的服务水平、服务质量和服务效率，更好地为患者服务，提升患者满意度。财务支部组织开展本年度“服务之星”评比活动。活动时间为5月-10月，每月评比一次。每次住院处评选1人、收费处评选3人(包括办卡、挂号、收费人员)。根据所在部门无记名投票，考核小组按照候选人工作中的表现进行评比打分，选出每月服务之星。评比标准：要求综合表现良好、无投诉、业绩优秀、文明用语规范。财务支部希望通过开展“服务之星”评比活动，带动窗口工作人员的服务热情，激励全体窗口人员学习先进、争当先进。以评比“服务之星”活动为契机，全面推动我院财务窗口服务质量的提升，让患者及家属感受到中医院高质量的窗口服务。

经过公平、公正、公开评比，五月服务之星揭晓，住院处：张婉，收费处：刘倩、张佑佳、赵欣然获此称号，受到表彰。 (财务支部)