持卡结算的退费

一、如果病人来退费，药品目录或价格已经发生更改怎么办？
    答：系统会自动按退费交易原发生时点的目录和价格进行退费计算。

二、由于住院、过敏或其他原因导致患者退费，退的费用是现金还是个人帐户？患者待遇如何修改？
    答：退现金，改待遇系统自动计算，退费操作必须在网络联通条件下才能办理。

三、患者跨年退费如何操作?
    答：退费冲减原待遇，新交易按结算时间计算待遇。

四、患者跨起付金退费时为什么会出现所退金额与所付金额不一致?
    答：如果患者跨起付金退费，因涉及起付金重新累计，会出现所退费用与所付金额不一致的情况。