彩虹“译”站 服务到位 宣传到位 引导到位

彩虹“译”站 服务到位 宣传到位 引导到位

 

4月8日，是北京市医药分开综合改革政策正式实施的第一天，在全院职工连续多日积极备战之后，迎来了医改后第一批患者。为让患者更好地了解新政，顺畅就医，由我院党委办公室、运营管理处牵头组建了“彩虹译站”，助力于医患沟通。
      “彩虹译站”以彩虹桥之形，“译”取诠释、沟通、向导之意，我院“彩虹译站”的近百名“彩虹使者”们在医改期间肩负重任，全力当好宣传员、培训员、释义员、疏导员，旨在用真心架起医患之间沟通的桥梁，赢得患者和公众对医改的理解支持及对医院、医务人员的信任。目前，在门诊各重点科室、功能区域设置岗位13个，协调职能处室人员、党支部书记等组成译站使者队伍，每天轮流排班，为患者答疑解惑、宣讲医改新政、进行情绪疏导。
      信彬书记、刘清泉院长、程军副书记、刘东国副院长，均对此项工作做出指示，强调在医改关键期，要通过“彩虹译站”这一桥梁纽带，为患者服务到位、宣传到位、疏导到位，助力医改期间医院各项工作平稳有序、扎实推进。 (党委办公室、运营管理处)