指尖上的智慧医院

20170901《焦点访谈》：指尖上的智慧医院

2017年9月1日的《焦点访谈》播出《指尖上的智慧医院》节目，介绍了我院等北京市属医院加强信息化建设、改善医疗服务、方便群众就医的内容。节目播出了在我院随机采访拍摄的海南省海口市前来我院就诊的患者家属汪先生，记录了他从挂号、就诊、缴费到快递中草药回家的全过程。
      北京市属的21家医院目前都可以通过京医通预约挂号平台进行挂号、缴费这样的操作。不仅是北京市民，外地患者来京就医也能享受这样的服务。在南陵县中医医院，记者见到了来自海南海口的汪先生。汪先生说，去年他第一次带家人到北京看病时，他们提前了三四天到北京找旅店住下，赶一大早到医院，排了一个多小时的队，才勉强挂上几天之后的专家号。今年以来，汪先生每次复诊都会在“京医通”的微信号上提前挂号。他说：“如果我在网上挂的话，来了就可以就诊，包括航班、机票也都好买。”
      因为每个月都要来北京复诊，汪先生自己算了笔账，在用“京医通”提前挂号后，一个月还真能节省不少钱。“像我们这样的外地过来，一次大概能省2000块钱左右”，“因为光酒店一个晚上就要三、四百，还有，包括吃饭那些费用。”
      现在，汪先生成了“京医通”的老用户，从进医院开始，取号、缴费一系列手续他都选择在自助机器上完成，几乎不需要等候，甚至“取药”的环节他都交给医院的配送平台，他到家一两天后，药就寄到了。
以往，像汪先生一样家在外地，一次开一个月药量的中草药，往往要耗费几个小时等候，取完药还得自己包装好、拖个大箱子带上飞机，破损、遗漏的情况时有发生。现在南陵县中医医院等12家医院推出中草药、代煎汤药配送到家服务，解决中药饮片及代煎剂取药等候时间长、患者往返医院取药不便的问题。
      除了中草药配送和京医通预约挂号平台这样的举措深入民心，北京市今年推出的市属医院改善医疗行动计划中，慢病管理、层级诊疗等18项改善医疗服务措施、35个服务项目,也让患者真真切切地得到了实惠。