南陵县中医医院职工行为举止规范

南陵县中医医院职工行为举止规范

 

一、微笑要亲切

接待患者时目光注视对方“注视区”（双眼和鼻尖之间的三角部位），不得流露出厌烦、冷淡、僵硬的表情，不得经常看表。

二、站姿要挺拔

站立时挺胸收腹，不弯腰。男员工站立时双脚自然分开，脚外侧与肩同宽，双手不能放在兜内，女员工站立时双脚成“V”字或“丁”字步，双手自然下垂。

三、坐姿要端庄

与人面对面交谈时，应挺胸收腹微向前倾，目光平视。女员工落座前先用脚感觉椅子的位置，用手掠平裙子然后坐下，双腿并拢，双手轻轻置于腿上。男员工可直接落座，双腿可略分开，双手自然置于腿上。坐在椅子上，要立腰、挺胸，上体自然挺直，两腿平行自然着地，不抖腿，不伸直腿。

四、行姿要稳重

一般情况下应稳步行走，行走时身体重心微向前倾，收腹挺胸，目视前方，双臂前后自然摆动。多人行走时，不得勾肩搭背，不得并成一排。在抢救患者的紧急情况下，行动要快速，争分夺秒。

五、嘉宾要礼遇

看到嘉宾（院领导陪同内外宾参观、检查等）应立即起立，微笑，行注目礼；乘电梯时，遇嘉宾应主动礼让。

六、上楼要右行

乘座滚梯时靠右侧站立，行走楼梯时，应该右行，让出左侧应急通道。

七、禁止行为

（一）在工作中，不得串岗、聊天、嬉笑、喧哗、吃零食、抽烟、扔下患者接听电话或无精打采、东倒西歪、前仰后靠。

（二）与人交谈不能伸懒腰、玩东西、打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等，打喷嚏时应立即掏出手巾或面巾纸掩住口鼻。

（三）双手不得叉腰，插入衣裤，不得敲桌子或玩弄物品。

（四）禁止在上班期间、上班地点吸烟、饮酒、打牌。

（五）禁止将非本院员工带到工作场所聚集聊天等。